A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény definíciója szerint: " A gyermekjóléti szolgáltatás, olyan a gyermek érdekeit védő speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történő nevelkedésének elősegítését, a gyermek veszélyeztetettségének megelőzését, a kialakult veszélyeztetettség megszüntetését, illetve a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését."

A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény szerint a családsegítés általános, mindenki számára hozzáférhető, önkéntesen és térítésmentesen igénybe vehető szociális alapszolgáltatás.

Ennek a sokrétű feladatrendszernek egyik eszköze a családgondozás.

A családsegítő kifejezetten a kiskorú gyermek védelme érdekében alakít ki a segítséget kérő családdal együttműködésre épülő személyes kapcsolatot.

A család- és gyermekjóléti szolgálat

A családsegítők szociális, mentálhigiéniás esetekben, krízishelyzetekben nyújtanak támogatást. A családsegítő feladata segítségre szoruló személyek, családok számára támaszt nyújtani az életvezetési képesség megőrzésében. Ez jelenthet információnyújtást, problémamegoldást, lelki támogatást vagy ügyintézést is. A problémák kezelésének elsődleges eszköze a család erőforrásainak a megtalálása, a kliens önállóvá válása.

A szolgáltatás magában foglalja

• a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást;
• az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezését
• a családgondozást, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítését
• közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését
• a szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtását

A családsegítő elé az adott probléma: a család önkéntes (szülők, nagyszülők, vagy akár a gyermek) megkeresése kapcsán, vagy a jelzőrendszer valamely tagja (iskola, óvoda, védőnő, rendőrség, bíróság stb.) értesítése alapján, illetve névtelen bejelentés alapján kerülhet.

Az esetek egy része rövidtávon, egyszeri esetkezeléssel lezárható, míg bizonyos krízishelyzetek hosszabb távú beavatkozást igényelnek.

Amennyiben a családgondozó úgy ítéli meg, hogy a gyermek veszélyeztetettsége áll fenn, annak megszüntetésére hosszabb távú családgondozást javasol.

A probléma súlyosságán és a szülő együttműködésén múlik, hogy a családsegítés az alapellátás keretein belül, vagy kötelezéssel, védelembe vétel útján történik-e.

A szolgáltatás Sajószöged község területén élő, minden korosztály számára térítésmentesen igénybe vehető. A szolgáltatás igénybevételéről és annak feltételeiről kérjen tájékoztatást a szolgálat munkatársától.